Versum permite enviar mensagens e-mail em massa para específicos grupos de clientes, todos os clientes e / ou profissionais. Somente administradores e recepcionistas podem enviar mensagens e-mail em massa.


Você pode enviar uma mensagem em massa ao grupo de destinatários criado anteriormente, ou 

enviar uma mensagem para clientes que não estão atribuídos a nenhum grupo (usando os filtros de pesquisa ou simplesmente selecionando-os na lista de clientes na seção de clientes.


Para enviar uma mensagem e-mail em massa:

  1. Entre como administrador ou recepcionista
  2. Clique em mensagens na barra lateral esquerda
  3. Clique em enviar mensagem em massa no canto superior direito:
  4. Verifique se o tipo de mensagem no ponto 1. Tipo está definido como Email
  5. No campo 2. Consentimentos requeridos, se você deixar a caixinha marcada, a mensagem será enviada aos clientes que deram o consentimento para receber informações comerciais. Você pode ver todos os consentimentos na ficha dos cliente. Se nenhum consentimento for seleccionado, mensagem será enviada para todos os clientes
  6. No ponto 3. Endereço de e-mail do remetente, insira o endereço de e-mail da qual a mensagem será enviada. É recomendado usar o endereço de e-mail principal da sua empresa. Este é também o endereço para onde as respostas serão enviadas
  7. No ponto 4. Nome do remetente, verifique se o nome da sua empresa está sendo usado. Os destinatários verão esse nome como o remetente da mensagem
  8. Para criar uma nova mensagem, certifique-se de que campo 5. Modelo esteja marcado como Insira o conteúdo:
  9. Você também pode usar um modelo (a opção Utilizar um modelo só estará disponível se houver alguns modelos criados anteriormente)
  10. Digite a mensagem. O editor de e-mail permite que você formate o texto, insira imagens, links, etc. Você pode também usar botão nome do cliente e / ou sobrenome do cliente para tornar a mensagem mais pessoal (quando a mensagem é enviada, essas variáveis serão substituídas pelo nome real do destinatário). Basta colocar o cursor onde o nome do cliente deve estar ao digitar e clicar no botão para inseri-lo:



    Dica: se uma mensagem e-mail contiver apenas fotos, ela poderá ser classificada pelo provedor de e-mail do destinatário como spam e ficar bloqueada. Lembre-se de usar algum texto para evitar isso.

  11. Você pode clicar em Visualização abaixo do campo da mensagem para ver como a mensagem será exibida quando enviada
  12. No ponto 8 seleccione o grupo de destinatários. Recomendamos enviar a mensagem ao grupo de teste primeiro> Mais sobre o grupo de teste.



    Dica: Você também pode enviar uma mensagem em massa ao grupo de destinatários criado que não estão atribuídos a nenhum grupo (usando os filtros de pesquisa ou simplesmente selecionando-os na lista de clientes na seção de clientes. > Mais sobre este assunto.

  13. No campo 9. Prazo de envio selecione o prazo de envio - você pode enviar a mensagem imediatamente ou selecionar o botão de programar e escolher a data e a hora em que a mensagem deve ser enviada:
  14. Clique no botão continuar - você verá a visualização da mensagem e os dados da mensagem (número de destinatários, número total de mensagens de texto que serão enviadas, etc.)
  15. Neste momento, você ainda pode voltar e introduzir as correções necessárias - clique em Corrigir para fazer isso
  16. Se tudo estiver conforme o esperado, clique em Enviar E-mail a X destinatários (onde X significa o número de destinatários) ou - caso você escolheu opção de programação do prazo de envio - Programar o envio de E-mail a X destinatários.